Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam tentang proses bisnis perusahaan sangatlah penting. Jika perusahaan tidak memahami dengan baik bagaimana proses bisnisnya berjalan, sulit untuk merancang dan mengimplementasikan sistem ERP yang sesuai.Penerapan ERP melibatkan integrasi sistem yang kompleks dengan berbagai departemen dan fungsi dalam perusaha